返金ポリシー
1. 適用範囲と販売者
本ポリシーはEdgekin VIPに適用されます。販売者はPixel Rainbow Inc.、所在地は700 North Fairfax Street, Suite 614, Alexandria, VA 22314, USAです。販売者情報は決済画面と領収書にも表示されます。VIPはゲーム内で決済が提供されている場合に限り購入できます。
2. 初回支払いの14日以内の任意返金
初回のVIP支払いが請求された日から14暦日以内であれば、全額返金を求めることができます。理由の説明は不要です。その期間中にVIPを利用しても、この任意返金の対象から外れません。初回支払いに対する制度で、自動更新後の支払いに自動適用されるものではありません。解約、撤回、欠陥に対する救済など、消費者に認められる強行法上の権利は別途適用され、後の支払いの返金が義務付けられる場合も含みます。
3. 返金の依頼方法
support@edgekin.appへ連絡するか、領収書に記載された販売者へお問い合わせください。支払いや領収書の参照番号、日付、ワールド、購入に使ったアカウントのメールアドレスをお知らせください。参照番号が見つからない場合もサポートへご連絡ください。パスワード、カード番号の全桁、セキュリティコードは送らないでください。購入を確認し、販売者へ依頼を転送する場合があります。販売者は決済事業者を通じ、可能であれば元の支払い方法へ返金します。結果と適用される処理期間をお知らせします。法律で定める期限は引き続き適用されます。
4. 更新停止と利用権
自動更新を無効にすると将来の請求が止まり、通常は支払済み期間の末日までVIPを利用できます。それだけで過去の支払いが返金されるわけではありません。全額返金は、その支払いによるVIP利用権を終了します。一部返金と強制的な救済は、対象期間と適用法に従います。無料のゲームは引き続き利用できます。アプリやローカルデータの削除では自動更新は止まりません。ゲーム内の管理が使えない場合は、次回請求前にサポートまたは販売者へご連絡ください。
5. ベータ版と消費者の権利
ベータ版のSP進行は保持します。見た目の要素を含むすべてのアイテムと建物はリセットされる場合があり、VIPを購入しても対象外にはなりません。リセットで支払済みVIPの契約が失われたり、新たな請求が生じたりすることはありません。ベータ版の条件への同意は、撤回や契約に適合しないサービスの救済を含む、消費者の強行法上の権利を失わせません。リセットやその他の問題が有料サービスに影響した場合はご連絡ください。
6. 関連文書
利用規約とプライバシーポリシーもご確認ください。支払いや返金のサポート：support@edgekin.app。